2024年,水興公司全體同仁堅守初心、拼搏奮進,用汗水和智慧守護城市供水安全,為市民生活和城市發展提供了堅實的用水保障。我們克服了諸多挑戰,從水質檢測到技術創新,從客服服務到安保守護,從基層黨建到社區服務,每一位水興人都在崗位上默默奉獻,展現了供水人的責任與擔當。展望2025年,讓我們以更飽滿的熱情、更堅定的信念,迎接新的挑戰。我們將持續提升供水質量,優化供水服務,強化團隊協作,推動智慧水務與降本增效,為城市供水事業注入新活力。新的一年,愿我們攜手共進,為市民提供更優質、更穩定的供水服務,為水興公司的發展再創佳績!
黨委工作部
回首往昔,水興公司黨委工作部秉持初心,默默奉獻。在黨建引領的征程中,我們無怨無悔、任勞任怨,用辛勤汗水澆灌黨建之花,為公司穩健前行筑牢根基,雖工作艱辛,卻滿心堅定。展望2025年,黨委工作部將肩負重任,砥礪前行。我們將繼續強化政治引領,確保公司發展方向與黨的方針政策高度契合。秉持創新精神,探索黨建新路徑,激發黨組織活力,凝聚全員向心力。在公司發展的關鍵之年,黨委工作部定當全力以赴,以高質量黨建推動公司高質量發展,為水興公司的繁榮昌盛貢獻全部心力。我們堅信,在公司黨委的堅強領導下,水興公司定能乘風破浪,再創輝煌,開啟發展新征程,書寫水務事業新篇章,為城市水務保障貢獻磅礴力量,向著更加美好的未來奮勇前行。
團委
在公司黨委的堅強引領下,水興公司團委始終秉持初心,積極投身共青團工作,全力推進團組織規范化建設,為公司發展注入源源不斷的青春活力。團委以學用結合為導向,緊扣主責主業,聚焦青年需求,大力開展“青字號”品牌建設,精準定位工作切入點與著力點,努力打造具有水興特色的共青團工作品牌。在工作中,團委積極組織供水志愿服務活動,為居民提供貼心的用水服務,解決群眾的實際困難;開展社區宣傳活動,普及用水知識,增強居民節水意識;扎實推進青年安全生產示范崗創建活動,將團建與安全生產、降本增效緊密結合,引導青年員工在各自崗位上發揮先鋒模范作用。
團委始終注重引導青年員工用思想武裝自己,用行動踐行擔當,塑造出一支富有智慧、擔當、情懷與熱血的先進團組織,為公司高質量發展貢獻青春力量。
客服中心
回首2024年,錦州水興實業有限公司客服中心全年無休,熱線鈴聲此起彼伏。我們用心聆聽每一位用戶的訴求,用專業與熱情守護著錦城百姓的供水服務。本年度,熱線業務共受理89196件,前臺接待來訪用戶7777人次,受理網絡訴求件2642件,訴求件辦結100%,回訪率100%,省平臺滿意率100%,受理陽光熱線訴求8件,辦結率100%。受理市民接待日訴求38件,推動完成35件市民訴求。我們制作完成了《客服中心業務周報》48期,《市民接待日水務公司相關訴求進展情況統計表》40期,達成了年度服務指標的預期目標。
作為公司的對外服務窗口,客服中心始終秉持“優質服務、用戶至上”的服務理念,為錦城百姓提供高效、便捷的服務。在全體職工的共同努力下,我們在保障供水服務咨詢、處理用戶投訴等方面取得了一定成果。每一個訴求的解決,每一次用戶的滿意,都是我們前行的動力,也是我們對這份工作的熱愛與執著的見證。
在春節期間,我們客服中心的全體工作人員堅守崗位,放棄與家人團聚的機會,全力保障供水服務的不間斷。熱線電話鈴聲不斷,我們耐心解答每一位用戶的疑問,及時處理各類突發情況,確保春節期間供水服務的穩定運行。我們的堅守,換來了錦城百姓的安心過年,也讓我們更加深刻地感受到這份工作的責任與意義。
展望 2025:砥礪前行,續寫輝煌
新的一年,新的征程,客服中心將繼續以提升服務質量為核心,不斷優化工作流程和服務方式。我們將加強團隊建設,通過專業培訓和技能提升,讓每一位員工都成為供水服務的專家,用更專業的知識和更貼心的服務,為用戶提供更加優質、高效、便捷的供水服務。
我們也將深化與其他部門的協作,打破部門壁壘,形成工作合力,確保每一個用戶的訴求都能得到快速響應和妥善解決。我們深知,我們的工作不僅僅是接聽電話、處理訴求,更是連接水興公司與百姓的橋梁,是守護錦城百姓美好生活的重要力量。
在新的一年里,我們定將不負眾望,砥礪前行,以更加飽滿的熱情、更加專業的態度、更加優質的服務,為城市的供水事業書寫新的輝煌篇章。我們相信,在全體客服中心職工的共同努力下,我們一定能夠創造更加美好的未來,讓錦州水興公司的服務成為這座城市最溫暖的名片!
安全保衛部副部長 騰龍
回首 2024 年,我在安全保衛部的工作歷程如同一幅畫卷徐徐展開。從一名普通科員到副科長,我見證了自己在崗位上的成長,也感受到了責任的層層遞增。
展望 2025 年,我衷心祝愿水興公司供水事業蒸蒸日上,為城市發展持續注入強勁動力,讓清泉潤澤百姓心田,為社會和諧穩定貢獻更多力量。我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹的工作態度,和團隊一起為供水安全保駕護航。
錦凌凈水廠副廠長 劉路禹
2024年是我職業生涯中充實且難忘的一年。在熊廠長的帶領下,我們從二期新設備除沫機的調試運行,到應對突發緩電危機,再到雨季堅守崗位保障供水安全,每一次挑戰都見證了團隊的團結與擔當。特別是在春節期間,大家主動放棄休息,堅守在工作崗位上,確保了節日期間供水的穩定與安全,用實際行動詮釋了責任與奉獻。生產運行報表改革和PAC燒杯試驗的成功,更是體現了我們在創新與節能方面的努力。感謝每一位同事的支持與付出,我們用汗水和智慧守護了城市的供水安全。2025年,我將以更飽滿的熱情和更堅定的信念,全力推動公司凈水廠的各項工作邁向新臺階。技術創新與升級:計劃引入先進的水質監測設備,提升水質檢測的精準度與實時性。同時,探索更高效的凈水工藝,進一步優化生產流程,確保出廠水質穩定達標,為市民提供更優質的飲用水。團隊協作與管理:繼續強化班組管理,細化工作分工,優化巡視路線,提升團隊協作效率。定期開展技能培訓與應急演練,提升員工的專業素養和應急處置能力,打造一支技術過硬、作風優良的供水隊伍。節能降耗與可持續發展:深化PAC燒杯試驗成果,推廣節能降耗措施,降低生產成本。同時,積極響應國家環保政策,探索水資源循環利用,推動公司凈水廠向綠色、可持續方向發展。服務提升與公眾參與:加強與社區的互動,開展供水知識科普活動,提升公眾對供水事業的認知與支持。同時,完善用戶反饋機制,及時解決用戶問題,提升供水服務質量。新的一年,我將與團隊一起,用實際行動詮釋“不忘初心、方得始終”的真諦,為公司的供水事業不懈奮斗,讓這座城市更加美好、更加溫暖。
水質檢測中心化驗員 崔浩作
為一名水興公司水質檢測一線員工,回顧2024年,我深感責任重大且使命光榮。在這一年里,我們檢測中心秉持嚴謹態度,完成了4000余項檢測任務,涵蓋全市飲用水等關鍵領域。我們堅守嚴謹工作流程,確保每一份檢測報告都準確無誤,為全市供水安全提供了堅實保障。面對突發水質狀況,快速響應機制讓我們能夠及時應對,守護著城市供水的水質生命線。尤其在春節期間,當家家戶戶沉浸在節日的歡樂氛圍中時,我們檢測團隊依然堅守在崗位上。我們深知,節日期間用水需求增加,供水安全更是容不得半點馬虎。我們在節前就對檢測設備進行了全面維護和校準,確保其處于最佳狀態。春節期間,我們增加了檢測頻次,對重點區域的水質進行實時監測,確保市民在節日期間也能用上放心水。我們的值班人員24小時待命,一旦出現水質異常,能夠第一時間啟動應急預案,迅速排查并解決問題。正是這份堅守,讓我們的供水安全在節日期間也得到了有力保障。展望2025年,我們將繼續堅守崗位,以高度的責任感和專業精神,做好日常水質檢測工作,進一步優化檢測流程,提升檢測效率和精準度。同時,加強內部溝通協作,與供水各環節緊密配合,確保供水全流程水質穩定達標。我們也會持續關注行業動態,學習借鑒先進經驗,為水興公司的水質檢測工作注入新活力。在此,我衷心祝愿水興公司在新的一年里供水穩定、水質優良,為全市人民提供更加安全、優質的飲用水,為城市的發展貢獻更大力量!
天水消防工程有限公司黨務工作者 東亞洋
作為一名扎根于水興公司基層黨支部的黨務工作者,2024 年于我而言,是充實且意義非凡的一年。在公司黨委的引領下,我們基層黨支部堅守陣地,全力保障施工一線黨務工作穩步推進。從施工現場的奮力搶修,到組織一線職工參與黨課學習,樁樁件件皆是挑戰,卻也滿是成就感。目睹工人師傅們在炎炎烈日下揮汗如雨、在凜冽寒風中堅守崗位,我深知,他們的辛勤付出是推動公司發展的堅實基石,而我們的黨務工作則是凝聚這份力量的關鍵紐帶。
展望 2025 年,我們基層黨支部將秉持初心,砥礪前行。我們將更加深入地扎根一線,傾聽職工心聲,解決實際困難,讓黨務工作成為職工的“暖心工程”。持續創新黨建工作模式,將黨的關懷與激勵融入日常工作點滴,激發一線職工的榮譽感與使命感。同時,緊密圍繞公司供水工程搶修項目布局,確保黨建工作與供水工程及搶修進度同頻共振,以黨建引領供水工程及搶修的安全、質量和效率的全面提升。
在新的一年里,我們基層黨支部定當與公司黨委心手相連,以一線職工的辛勤汗水為墨,以黨務工作的扎實開展為筆,為水興公司的宏偉藍圖添上濃墨重彩的一筆。我們堅信,在公司黨委的堅強領導下,水興公司定能乘風破浪,再創輝煌,開啟發展新征程,書寫水務事業新篇章。讓我們共同攜手,向著更加美好的未來奮勇前行,為城市水務保障貢獻磅礴力量,為公司發展添磚加瓦,為黨的事業續寫華章。
錦水給水設計有限公司設計員 馬知遙
過去一年,我在錦水給水設計有限公司承擔了多項供水工程的測量與設計任務,這些工作既是對我的專業能力的考驗,也是我成長的重要契機。從 SYCB 項目 DN400 給水管線的設計,到錦州濱海新區龍棲灣 DN1000 供水管線的測量與規劃,再到多個重要地段和區域的給水工程設計,每一個項目都凝聚了我的心血與努力。在工作中,我始終以嚴謹的態度對待每一個細節,力求在技術上精益求精,確保設計方案的科學性與實用性。這些工作雖然只是公司眾多項目的一部分,但它們離不開公司領導的支持和同事們的協作。在崔強經理的指導下,我不斷學習新知識、新技能,努力提升自己的專業水平,為公司的發展貢獻自己的力量。展望未來,我將緊跟行業發展趨勢,積極探索智慧水務和新型管材在供水工程中的應用,努力提升設計工作的智能化與高效性。我期待與團隊成員繼續緊密合作,共同攻克更多技術難題,為公司創造更多價值。我相信,通過團隊的共同努力,我們一定能夠為錦州的水務事業貢獻更多力量。最后,衷心祝愿水興公司在新的一年里,業務蒸蒸日上,發展再創佳績。愿我們每一位員工都能在自己的崗位上發光發熱,共同為公司的繁榮穩定添磚加瓦!
松山經營管理公司站長 張海濤
過去的一年,對我們來說是充滿挑戰的一年。我們中心站肩負著14000余戶的供水設施維護與搶修工作,責任重大。特別是在御瀾山供水分區,3632戶居民的用水都依賴著我們的保障。供水的穩定,關乎著市民的日常生活,關乎著城市的正常運轉。我們深知,這份工作不僅是一份職責,更是一份沉甸甸的使命。
春節期間,當家家戶戶沉浸在團圓和歡樂的氛圍中時,我們卻依然堅守在工作崗位上。為了保障節日期間的供水安全,我們提前制定了應急預案,增加了巡檢頻次,確保每一處供水設施都處于最佳狀態。除夕夜,當萬家燈火亮起,我們維修團隊依然穿梭在各個小區之間,檢查管道、排查隱患。雖然不能與家人團聚,但看到居民們能夠安心用水,過一個歡樂祥和的春節,我們的心中充滿了自豪。因為我們知道,我們的堅守,就是對這座城市最好的守護。
展望未來,我深知前方的道路依然充滿挑戰,但我也更加堅定了攻堅克難的決心。供水事業關乎民生,關乎城市的命脈,我們肩負著為市民提供穩定、安全、優質供水的重任。未來,我們將繼續以更高的標準、更嚴的要求,做好供水設施的維護與搶修工作。我們會進一步優化搶修流程,加強對老舊管道的日常巡檢與維護,提前發現隱患,減少突發故障的發生。我深知,供水事業不僅僅是我們的工作,更是我們對這座城市、對每一位市民的承諾。未來,我會和我的團隊一起,用我們的雙手,守護好每一滴水,為市民們提供更加穩定、更加優質的供水服務。我們會用實際行動踐行“供水為民”的初心,用不懈的努力守護城市的供水安全,為城市的繁榮發展貢獻我們水務人的力量。
濱海新區經營管理公司
回顧2024年,水興公司濱海新區經營管理公司緊扣搶修與營收兩大核心任務,在總公司的引領下,全體員工齊心協力、攻堅克難,以實干書寫擔當,用成績彰顯實力。搶修團隊全年無休,高效完成2000余起搶修任務,全力守護城市供水“生命線”;營收團隊精準施策,銷售收入超額完成9.26%,為公司發展筑牢根基。尤為值得一提的是,在春節期間,全體人員堅守崗位,24小時待命,以高度的責任心和敬業精神,確保了節日期間供水的穩定與安全,讓廣大市民能夠安心過節,用實際行動詮釋了“供水人”的使命與擔當。 展望2025年,我們將以更高的站位、更強的擔當,堅定不移地堅持黨的引領,將黨的方針政策貫穿于民生保障與對外服務工作的始終。在供水維修方面,秉持“人民至上”的理念,進一步優化調度機制,縮短響應時間,做到小修不過夜、大修連續戰,全力守護水質安全,確保全年穩定供水;在營業管理方面,持續加強查表催繳工作,確保水費及時入庫,同時強化服務意識,優化營商環境,以優質服務贏得客戶信任,為公司發展注入新動力。我們深知肩上的責任重大,使命光榮。 在新的一年里,我們將以更加堅定的決心、更加飽滿的熱情、更加務實的作風,為水興公司的事業拼搏奮進。我們堅信,在黨的光輝照耀下,在總公司的堅強領導下,濱海新區經營管理公司必將迎來更加輝煌的明天。讓我們砥礪前行,以擔當為基,以創新為翼,繪就水興公司高質量發展的宏偉藍圖! 祝愿水興公司在新的一年里,事業蓬勃發展,再創佳績,讓“水興之光”閃耀四方,照亮千家萬戶!