七月上旬,錦州水務集團濱海公司接連收到華紡海岸城物業陳經理、海逸半島物業蔡經理代表業主送來的錦旗和感謝信。
2018年6月29日凌晨華紡海岸城小區突然停水,6:00小區物業緊急聯系水務集團濱海公司。搶修人員第一時間趕到現場,停水原因為泵房水箱出現故障,造成地上設備全部損壞。濱海公司經理陳震立即指揮搶修人員關閉閥門、抽水搶修,同時將情況上報集團領導。集團主管副總經理王曉輝高度重視,指示現場人員不得離開,要積極搶修,并安排天水公司人員、設備趕往現場協助搶修。物業陳經理回憶當時的情況感動的說道:夏季高溫,小區物業電話響個不停,業主們急切的詢問搶修情況,濱海公司的工作人員冒著酷暑守在搶修現場,還不停地反饋搶修進度以穩定民心,幫助我們物業減輕服務壓力。經過全力搶修,至當晚8時小區恢復正常供水。
前些時,海逸半島小區物業來到濱海公司反映情況:一到用水高峰小區高層就供不上水,特別是進入夏季以后用水量增加,這種情況就更加嚴重,無法滿足用戶的用水需求。濱海公司迅速反應,經過兩天的排查和檢修解決了多年來高層水壓不穩的問題,保證了小區居民的生活用水。
錦旗和感謝信代表了用戶對水務工作的認可,是最高的褒獎。它驗證了水務人為民服務的諾言,激勵著水務人不斷提高服務質量的決心。錦州水務人不為贊許而工作,卻因無私而美麗。