為全面落實集團“三降、兩保、一打擊”工作方針,安全保衛(wèi)與稽查部稽查大隊結合實際,制定了切實可行的工作方案,著重從商業(yè)用戶、企業(yè)用戶間接、直接的偷竊用水行為上下功夫,做到依法、依規(guī)打擊偷竊水、違章用水、私盜采地下水行為。
5月12日,稽查大隊第四中隊對鐵北地區(qū)居民用戶開展稽查工作時,發(fā)現(xiàn)有一樓自開門市立杠旁的水龍頭比較可疑,經細致排查發(fā)現(xiàn)該水龍頭為用戶私接,出水不走表,認定該戶存在偷竊水行為。稽查人員經詢問,現(xiàn)租房戶租賃此房不久,對此并不知情,但可以協(xié)助通知房東到場了解情況。該戶房東到達現(xiàn)場后承認,該水龍頭是上一租戶留下的,收房時看到有這個水龍頭,但當時并沒有在意,因為上一戶將該房作為倉庫使用,主要堆放各類紙張等辦公用品,平時沒人居住。稽查員向周圍住戶進行了情況核實,確認此房之前確為倉庫,無人居住。
在房東無法與之前租房戶溝通明確責任后,依據(jù)《物權法》、《民事訴訟法》有關規(guī)定,確認房東對竊水行為負責,如有證據(jù)證明該行為是上一租房戶所為,可在接受處罰后向對方另行追索,與水務集團無關。稽查工作人員按《錦州市城市供水管理辦法》第三十八條第四款當場核算水量,對該房東下達違章用水通知單,讓其兩日內到稽查大隊接受處理,補交水費,如逾期不接受處置將報警由警方處理。5月14日,該房主到稽查大隊接受處理并補交水費。
此案能順利解決,除稽查大隊深入片區(qū),不留死角,細致負責外,還有就是運用法律、法規(guī)正確,執(zhí)法規(guī)范、解釋清晰明確。該用戶接受處罰后說:“從剛開始覺得竊水點不是我裝的,我一點水都沒用過,卻要承擔處罰,很是憋氣。但通過和水務集團稽查人員多次見面及電話溝通,反復講解,也讓我也上了一堂生動的法律課,心服口服,我要收集證據(jù),找上一租房戶索賠。”
近半個月時間,稽查大隊已發(fā)現(xiàn)處理違章用水,擅自更換、拆除計量設備等違法行為三起,有效規(guī)范了用水秩序。以嚴格手段、嚴謹作風、嚴厲執(zhí)法做好供水稽查工作,在證據(jù)充足的情況下,對發(fā)現(xiàn)的違法、違規(guī)用水行為,不配合執(zhí)法不接受處罰的用戶將報警處置,典型案例媒體曝光。