9月4日上午,附屬一院南側鐵路自管泵房所轄小區因二次網供水管線爆裂,造成該區域13幢居民住宅樓停水。雖然該區域不屬于集團供水管轄區域,但秉持著為民服務的初心理念和踐行“我為群眾辦實事”的服務宗旨,士英公司接到消息后,立刻向集團領導及相關部門匯報并組織人員赴現場協助查找漏點和疏導群眾工作。

群眾面前無小事,集團黨委書記高度重視,在了解情況后,立即責成士英公司、總調度室、管網檢測公司等相關部門采取有效辦法,積極配合鐵路物業方做好搶修工作。由于該小區歷史遺留問題較多,情況復雜,給搶修工作帶來極大困難。在搶修現場,士英公司領導指揮;管網檢測公司技術人員鼎力合作,查找漏點;生產調度孫兵、維修班長王偉聯系物業人員想辦法、拿對策,制定合理搶修方案。維修人員歷時26個小時,于9月5日上午10:30,圓滿完成查漏搶修工作,恢復了該區域正常供水。
此次搶修工作,雖說不上驚心動魄,但集團以“我為群眾辦實事”實踐活動作為落腳點和發力點,著力解決群眾“急難愁盼”用水問題,各部門以大局為重、以服務百姓為第一,相互配合、積極參與,把好事實事辦到群眾心坎里,受到了各級政府部門領導及百姓的認可與好評。