9月30日下午3:00,三公司轄區人民街21號樓改造工程進入收尾階段,天水公司在試給水時發現一樓某商戶門市原有立杠管發生滲漏,急需修補卡具進行封堵。三公司迅速與后勤保障公司取得聯系,由供貨商將所需材料直接送往現場,有效縮短了搶修時間。

下午4:40,搶修作業完成,隨著新管線閥門開啟,人民街21號樓供水全部恢復正常。
10月1日下午4:20,三公司轄區金康園小區高層用戶家中突發無水,三公司設備員第一時間到達現場排查后判定高區泵發生故障。三公司先后與設備管理部、后勤保障公司、天水公司取得聯系,協調人員并調配物資送往金康園泵房進行搶修。
經過天水公司2個多小時的緊張搶修,金康園小區高層于晚上9:00恢復正常供水。