1月20日晚20:40,管網管理公司值班人員接到電話,松坡路醫學院對面路面有水冒出,流量較大。管網管理公司經理劉士魁立即組織搶修人員第一時間趕赴現場,此時積水已蔓延至醫學院—安達街武警部隊門前,路面已大面積結冰。維修人員通過勘探,發現漏點在DN500管線南側六米處,初步判斷是由于冬季地面凍層較厚,DN500管線漏水竄到南側漏出,需緊急停水。

搶修人員現場制定搶修計劃,迅速挖掘作業坑,由于氣溫低至零下18度,凍土層約1.2米 ,給搶修工作帶來了很大困難。大家顧不上天寒地凍,破除凍土層查找泄漏點。

經過了近10個小時的挖掘,終于在第二天早上8時將凍土層挖開,找到破損的DN500 三通件承口,搶修人員穿著皮叉進入深 3.5米的作業坑,于上午10時將漏點堵住并進行回填作業,大家不顧寒冷,歷經15小時連續奮戰,于次日12時圓滿完成搶修任務,及時恢復鐵北地區安全供水。