3月3日上午,湯河子經營管理公司組織全體職工召開工作會議,傳達公司會議精神,要求全員參與、有序進行、分工明確、責任到人,并對“環境建設年”相關工作進行部署。
一是營業工作,查催員要認真負責,按照流程進行,以用戶為中心,聽取用戶建議,以協商為主、及時處理、及時匯報,每日發送至微信工作群進行匯報記錄。
二是泵運轉工作,職工要按要求記錄用戶電話內容,并立即發送至微信工作群,以便于相關負責人及時處理用戶問題。
三是供水維修,維修工作要有計劃、有記錄、時效快。日常工作有序排查,出現緊急情況及時到崗,一切以用戶為主,創造良好的營商環境。