5月24號晚17點,工程公司接到公司緊急指令,重慶路士英街華光西墻外有漏點,需要搶修。接到通知后,工程公司立即組織搶修隊伍冒雨前往現場勘察,經過仔細摸排,最終確定為原DN500管線老化開裂,導致漏水。由于當時雨勢過大,為了施工安全和搶修人員人身安全,工程公司決定第二天對其進行搶修作業。
5月25日,工程公司在大都會供水工程搶工期,施工人員緊缺的情況下,一清早便抽調一批搶修人員來到現場進行施工。由于漏點處其他管線較多,無法使用挖掘機作業,只能采取人工挖掘漏點。
維修空間偏小,又是帶水作業,為了盡快恢復周圍百姓用水,搶修人員克服一切困難,盡最大努力縮短停水時長。于當晚17時前通過卡子將漏點搶修完畢,恢復了供水。